Widerrufsrecht
Bei Attona Jewelry bemühen wir uns sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind wir hier, um zu helfen. Diese Rückerstattungsrichtlinie umreißt die Bedingungen und den Ablauf für Rückgaben und Rückerstattungen.
1. Rückgabe-Berechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:
- Unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
- In der Originalverpackung sein
- Den Beleg oder einen Kaufnachweis enthalten
- Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden
2. Nicht Rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich:
- Maßgeschneiderter oder personalisierter Schmuck
- Geschenkkarten
- Artikel im Schlussverkauf
3. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter info@shopattona.com, um eine Rückgabegenehmigung anzufordern.
- Sobald Ihre Rückgabe genehmigt ist, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können.
- Paketieren Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Teile und Zubehörteile bei.